Las estrategias de marketing son las encargadas de determinar por qué, qué, como, cuándo, dónde y quién deben recibir estos mensajes. Así es como el marketing estudia y analiza el comportamiento del consumidor y posteriormente la publicidad es la que influye en su decisión.
Las personas recibimos entre 3000 y 5000 impactos publicitarios diarios por lo que muchas veces ni siquiera prestamos atención a lo que vemos. Para que una publicidad sea atractiva y recordada debe gestionarse desde el principio, pues evidentemente, el fin de toda comunicación empresarial es mover a la acción, crear vínculos emocionales entre la marca y sus públicos que propicien una relación duradera.
Por consiguiente, los profesionales de marketing tienen muy claro que para influir en la mente del consumidor no solo basta con motivos racionales, sino que hay que apelar a las emociones, a los sentimientos afectivos que tienen los consumidores, pues este es un factor muy influyente a la hora de tomar decisiones de compra.
Debe haber un mix entre la imagen, las características y las innovaciones para conseguir un buen potenciador en el deseo de compra de los consumidores. En definitiva, la publicidad y el marketing digital y convencional influyen decisivamente en el comportamiento del consumidor.
Índice de contenidos
¿Cómo influye la publicidad en el comportamiento del consumidor?
La publicidad se dirige a las emociones, los afectos y la emotividad, a pesar de que también ofrece argumentos racionales que ayudan a justificar los comportamientos de compra. Por eso, ofrece imágenes estimulantes, mensajes positivos, belleza, satisfacción, felicidad y buen rollo asociados a los productos anunciados con el fin de influir en el consumidor, pues busca su fidelización y su identificación con la marca de manera que no busque más opciones.
Sin embargo, por esta finalidad de influir en el comportamiento del consumidor se ha creado la idea de que la publicidad es mala y que genera necesidades que anteriormente no se tenían. Pero, en realidad, la publicidad ofrece grandes beneficios al consumidor y a la sociedad. La publicidad ha mejorado la capacidad de elección de productos o servicios, ha simplificado los procesos de compra y ha estimulado la innovación comercial.
Como siempre en todos los temas hay partes buenas y malas, pero haciendo una buena gestión de la publicidad, teniendo en cuenta cuales son los límites y la regulación existente sobre la publicidad; esta no causa daño en las personas, sino que ayuda en su decisión y en su comportamiento.
Influencias positivas de la publicidad en el comportamiento del consumidor
La publicidad surge con un determinado fin, sin embargo, a través del paso del tiempo y de las innovaciones que surgen se ha detectado más beneficios que en sus inicios. Por ejemplo:
- Sugerencias de compras: los anuncios se usan para transmitir información a los clientes, pues se explica su uso, sus funciones, el precio de este y dónde pueden adquirirlo. De esta forma, facilitan el proceso de compra del consumidor y los usuarios no tienen que buscar tanta información por sí solos, sin tener idea de por dónde empezar.
- Aumentar las ventas: por otro lado, un buen anuncio debe estimular el deseo de compra del consumidor (para eso se ha creado). Por lo que, visto desde un punto de vista económico y empresarial, la publicidad contribuye a la mejora de los beneficios de las empresas aumentando sus ventas y esto a su vez, mejora la economía de un distrito. Incluso de potenciando la venta de ciertos productos es como se crean las tendencias y las modas que luego siguen los usuarios y puede impulsar el crecimiento económico de otros distritos o de una ciudad en general.
- Fomentar la creatividad: además, los buenos anuncios también suelen ser grandes obras de artes, son representaciones creativas e ingeniosas de ideas simples. Por lo que el hecho de crear e imaginar nuevas formas de anuncios publicitarios también influye en las personas a la hora de conocerse a sí mismos, sus gustos, sus propósitos, entre otros. Asimismo, a través de los anuncios se puede elevar el nivel estético social y alentar a las personas a apreciar la belleza y ser creativas.
Evolución de la publicidad en internet
No obstante, con la popularización de internet y las innovaciones tecnológicas constantes se creó la necesidad de ir más allá de influir en el comportamiento del consumidor. Actualmente no solo basta con generar ese deseo de compra, sino que es necesario que la marca se reconozca y sea elegida reiteradamente por los usuarios.
El marketing de contenidos es un claro ejemplo de cómo hacerlo, pues esta disciplina busca atraer al consumidor con contenidos de valor para él, en lugar de perseguirlo con demasiados impactos publicitarios que luego sean desechados sin haberlos visto. Este estilo de marketing cada vez es más utilizado por la mayoría de empresas ya que ayudan y resuelven dudas de sus potenciales clientes invirtiendo en la generación de contenidos.
Con métodos similares a este y la aparición de nuevos canales de comunicación como las redes sociales o plataformas como Google Adwords o Facebook Ads que permiten tener contacto con los consumidores y crear relaciones estables y duraderas en el tiempo, también se crean campañas perfectamente segmentadas con inversiones de dinero muy pequeñas.
En resumen, la publicidad es un fuerte influenciador en el comportamiento del consumidor, pero también aporta grandes beneficios y mejoras a la vida de los usuarios. Pues, surgen nuevos métodos de enfocarse en ellos y no solo en el beneficio empresarial, la clave es encontrar el equilibrio.
Comunicare 360, agencia de comunicación y marketing digital
Somos una agencia de marketing que opera en Madrid con una experiencia de más de 14 años en el sector del marketing digital con soluciones 360º, es decir, controlamos distintos aspectos relacionados con el marketing como publicidad, consultorías, SEO, SEM, gestión de redes sociales y muchos más.
Como ya hemos mencionado, algunos de los servicios de la empresa son desarrollar estrategias de marketing para diferentes marcas y analizando previamente una consultoría con los clientes para valorar sus recursos, necesidades y objetivos de manera que se cree una estrategia personalizada a cada uno. Nosotros consideramos a cada cliente como único y relevante.
Además, contamos con un equipo totalmente especializado en las diferentes áreas de actuación y dispuesto a tomarse tus objetivos como propios con el fin de garantizar un buen servicio y éxito.
En Comunicare, también nos centramos en la recuperación de carritos abandonados en e-commerce. Muchas veces los consumidores realizan todo el proceso de selección de producto hasta que llega el momento de pagar y se paralizan, ahí es cuando combinando estrategias de remarketing con email marketing multiplataforma recordamos a tus visitantes su intención de compra y ofrecemos nuevos motivos para convertir intentando influir en el comportamiento del consumidor.
Y, además, otro servicio muy requerido por los comercios online es la creación de campañas de pago por click en la cuales realizamos un estudio previo para analizar el comportamiento del consumidor y así crear y optimizar campañas en Google Shopping para aumentar las ventas de tus productos más rentables.
La idea es lanzar campañas con productos «gancho» para generar volumen de clientes y explotarlos posteriormente con email marketing.
Estos y muchos más servicios se ofrecen en nuestra empresa Comunicare y estamos dispuestos a resolver cualquier consulta que tengas. Puedes contactar con nosotros mediante nuestra página web o rellenando este formulario.
Otras agencias de publicidad que debes conocer
Grupo Dream
Esta es una agencia que ofrece servicios integrales de comunicación para empresas, dedicada a la producción offset o digital.
Disponen de un departamento de diseño, producción e instalación y consideran que sus puntos fuertes son la agilidad y control de la producción con la consiguiente reducción de costes por la eliminación de intermediarios.
Lola Mullenlowe
Esta es una agencia de comunicación especializada en branding de marcas, comunicación digital y la gestión de social ads. Esta agencia cree que la base del marketing y de una buena estrategia es el posicionamiento en la mente del consumidor y su comportamiento frente a los cambios. Por eso confía en que la forma de expresarse y dirigirse a los consumidores es la clave.
Distrito Agencia
Es una agencia de marketing y publicidad en Madrid, la cual ofrece todo tipo de servicios relacionados con marketing online y gestión y realización de eventos.
Ha realizado colaboraciones con grandes marcas como Bershka, C&A, Alcampo y tiene numerosos premios y reconocimientos por sus campañas más exitosas. Asimismo, recibe muy buen feedback por parte de sus clientes.
Tangram
Esta agencia se asemeja ser como un tangram puesto que se adapta a cualquier briefing con precisión, creatividad, rapidez y, sobre todo, con sentido común para que todo encaje: el presupuesto, los tiempos, la calidad y los resultados.
Sus servicios más reconocidos son: diseño y gestión web, estudio creativo, producción grafica y audiovisual y realización de congresos y eventos.